Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço para comprar na loja?
Basta escolher o produto, clicar em “Comprar Agora” e seguir o passo a passo até finalizar o pagamento.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix, Boleto Bancário e cartões de crédito/débito das principais bandeiras.

3. O pagamento é seguro?
Sim! Utilizamos plataformas de pagamento 100% seguras e criptografadas para garantir a proteção dos seus dados.

4. Quanto tempo demora para meu pedido ser aprovado?
Pagamentos via Pix e cartão de crédito são aprovados na hora. Já o boleto pode levar até 3 dias úteis para compensação.

5. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua região. Em média, entregamos entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar em tempo real.

7. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil com frete calculado automaticamente no checkout.

8. E se meu produto não chegar?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte. Garantimos a entrega ou devolvemos seu dinheiro.

9. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

10. Como entro em contato com o suporte?
Você pode falar com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou chat do site. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.